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* 一闪一闪亮晶晶——信阳市中心医院百名“服务之星”脱颖而出

发布日期:2021-11-18 00:04浏览次数:
本文摘要:“服务临床、服务患者”是信阳市中心医院开展的驻足岗位,以服务患者为目的“双服”运动。运动开展期间,从机关到后勤,从临床到医技,从保洁到保安,从电梯司乘到患者陪护,每一个服务环节在真诚的微笑中、在温暖的问候中、在科室间的相互协作中,让“双服”口号从墙上走下来,酿成为患者带来全新就医体验的详细行动,也涌现了一大批微笑天使和温暖天使,他们在平凡的岗位上散发着温润的光线。

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“服务临床、服务患者”是信阳市中心医院开展的驻足岗位,以服务患者为目的“双服”运动。运动开展期间,从机关到后勤,从临床到医技,从保洁到保安,从电梯司乘到患者陪护,每一个服务环节在真诚的微笑中、在温暖的问候中、在科室间的相互协作中,让“双服”口号从墙上走下来,酿成为患者带来全新就医体验的详细行动,也涌现了一大批微笑天使和温暖天使,他们在平凡的岗位上散发着温润的光线。为表彰先进,激励劲头,12月8日,信阳市中心医院举行了2020年度“服务临床 服务患者”运动总结暨“服务之星”表彰大会,全院中层干部和百名服务之星共计300余人到场了此次盛会。

大会由中心医院副书记吕晓红同志主持。中心医院副院长、“双服”办主任吴庆勇同志对近几个月来的运动举行了全面总结。纪委书记郭晓华同志宣读了《服务之星表彰决议》。

在欢快的音乐声中,医院班子成员为佩带鲜艳红花的服务之星代表发表了荣誉证书。“服务之星”儿科门急诊主任章昌敏、中医科护士长刘琳琳、住院收费处张庭芳、电梯司乘员朱会霞四位同志划分代表医疗、照顾护士、后勤及第三方公司作了亮相讲话。她们从自身事情出发,分享了自己在“双服”运动中收获的感动、快乐和满足,纷纷表现要把此次荣誉当做前进的动力。他们淳朴真挚的语言事例,深深熏染了大家,赢得阵阵掌声。

党委书记、院长任书伟同志在讲话中指出,服务既是一种理念,更是一项实践。“双服”运动是医院首次以服务为主线,有计划、按步骤,上下联动、广泛到场的全院性运动。近一年来,宽大干部职工发挥主动性和缔造性,驻足岗位、着眼大局,实施了形式多样、内容富厚的改善措施,服务意识得以增强,服务能力普遍提高,取得了显著成效。

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行政后勤在运用网络技术开展服务和羁系、门诊医技在优化流程利便患者和临床、临床科室在细微之处体现温馨和用心等服务方面,均有新的举措和实践。各科室创新服务模式,完善服务机制,增添设备物品、修缮设施物件数百台(件)。在医院内设置自动售货机、安装充电桩,极大地利便患者。

任院长特别提出了第三方公司从业人员是医院服务体系中不行或缺的组成部门,要体贴、资助和敬服他们,并对他们克服情况庞大、条件艰辛等难题,为“双服”运动取得成效所做出了的孝敬表现谢谢。同时,任院长对以后的“双服”运动提出了要求,指出服务没有最好,只有更好,没有终点,只有起点。“双服”运动要持之以恒,一以贯之,各级向导和党员干部要在服务中亲力亲为,发挥楷模作用,树立全局意识,勇于负担重任。部门之间要增强协作,相互配合,不停完善服务机制,连续提高服务水平。

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各级人员应驻足岗位,勤于视察,善于思考,实时发现服务中的单薄环节,解决服务中的种种问题,不停转变服务理念,革新服务方法,创新服务模式,形成上下联动、部门协作、全员到场的“一体化”服务格式。“修从医之德,怀律己之心。”本次大会既是对已往运动的总结,也是对未来进步的期许。医院将加鼎力大举度,连续推动“双服”运动向纵深生长,内强素质、外树形象,用精湛的技术、医者的仁心为患者提供优质高效的服务。

(信阳市中心医院办公室)。


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